IT Expert Prozesswesen (m/w/d) – IT-Service- und Logistikprozesse

  Einsatzort: MünchenArbeitszeit: Vollzeit (40 Wochenstunden) Homeoffice: 60%    Über den Arbeitgeber Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister, der komplexe IT-Services sowie die zugehörigen Hardware- und Logistikprozesse für verschiedene Geschäftsbereiche steuert und kontinuierlich weiterentwickelt. Deine Aufgaben Unterstützung der Service Beteiligten zu den Themen: Prozesse, Service-entwicklung, Methodik und Optimierung Ableitung servicespezifischer Anwendungsfälle und deren prozessuale Implementierung Vorbereitung und Begleitung der Freigabe von Anwendungsfällen in ARIS Prüfung der notwendigen Prozessdokumentation um die Vorgaben des zentralen Prozessmanagements und der Qualitätssicherung sicherzustellen, sowie regelmäßige Überprüfung der Vorgabedokumente auf Aktualität bzw. Koordination der Fortschreibung bei Bedarf Schnittstellenbetrachtung zwischen den Prozessen mehrerer Services, auch in Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen Unterstützung der Governance der Hauptabteilung Hardware Supply Chain Management and Logistics bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Vorgaben Teilnahme an Process Councils und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse Dein Profil – Must-haves Berufserfahrung in der Prozessentwicklung und Prozessdokumentation, mindestens 3 Jahre; bei einschlägiger Berufsausbildung entsprechend längere Erfahrung Idealerweise praktische Kenntnisse in ARIS Verständnis für IT-Servicestrukturen und deren prozessuale Zusammenhänge Idealerweise Kenntnisse im IT-Service-Management Kenntnisse im Supply Chain Management oder in der Logistik für IT-Hardware Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen   Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!